Indonesia Knowledge Forum V untuk Kemajuan Ekonomi Indonesia

Indonesia Knowledge Forum V - 2016

Teknologi telah menjadi hal yang kita gunakan dan butuhkan setiap hari. Hal ini berpengaruh pada aktivitas sehari-hari, cara berinteraksi, hingga melahirkan model bisnis baru berbasis teknologi. Kalau dahulu kita harus ke toko baju dan mencoba satu persatu saat hendak membeli pakaian, kini belanja dengan mudah melalui smartphone. Aplikasi belanja online begitu banyak macamnya. Tak hanya pakaian, belanja bahan pangan pun tak perlu harus pergi ke pasar. Gunakan saja penyedia jasa yang akan berbelanja untuk anda. Suatu kemajuan teknologi yang luar biasa.

Generasi Y yang lahir pada tahun 1990-2000an atau biasa disebut generasi milenial dikenal melek teknologi digital. Pertumbuhan generasi inilah yang dipercaya dapat membawa perubahan serta menjadi kekuatan ekonomi baru di Indonesia bahkan dunia. Maka dalam perhelatan Indonesia Knowledge Forum V, BCA mengusung tema Moving Our Nation To The Next Level: “Optimizing Knowledge and Creativity  to Ride the Wave of New Generation in Accelerating Indonesia Economy.

Indonesia Knowledge Forum (IKF) merupakan ajang rutin tahunan yang diselenggarakan BCA untuk mendukung pengembangan kualitas sumber daya manusia Indonesia.  Jahja Setiaatmadja, Presiden Direktur BCA, menyatakan “Kami menyadari adanya optimisme dan tekad yang kuat dari masyarakat Indonesia untuk meraih kemajuan dan perubahan pada setiap sektor. Optimisme dan tekad yang kuat ini harus didukung melalui pembelajaran yang memadai dari orang-orang yang tepat, yang mumpuni dari sisi pengetahuan dan pengalaman,” .

Acara yang berlangsung pada 6-7 Oktober 2016 di Ritz Carlton Pasific Place, Jakarta ini dibuka oleh Thomas Trikasih Lembong, Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM). Ada 17 pembicara yang hadir memberikan insight mengenai ekonomi, marketing, creativity & innovation, juga human capital & leadership. Sebagai penutup, hadir Arief Yahya, Menteri Pariwisata Republik Indonesia, yang memberikan inspiring closing speech dengan tema “Optimizing Knowledge and Creativity of New Generation”.

IKF V resmi dibuka oleh Thomas Trikasih Lembong, Kepala BPKM (pic: BCA)

Acara yang tiketnya dibanderol dengan harga Rp 4,6juta ini diikuti oleh sekitar 1000 peserta dari internal BCA maupun umum. Bangga rasanya menjadi bagian dari forum ini. Andai saya punya jurus membelah diri, ingin rasanya mengikuti keempat forum pada hari kedua. Namun karena keterbatasan, saya mengikuti dua diantaranya, yaitu Economy dan HC & Leadership. Berikut summary-nya:

Perekonomian Indonesia dan Peran Investasi dalam Pembangunan

Dua pengamat ekonomi kawakan memberikan pandangan mengenai kondisi perekonomian di Indonesia serta prospek investasi yang ada, yaitu Burhanuddin Abdullah dan Cyrillus Harinowo.

Burhanuddin Abdullah membenarkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mendorong transformasi perekonomian. Namun perekonomian dunia saat ini belum tumbuh sesuai harapan. Bank sentral-bank sentral besar di dunia mengeluarkan banyak uang tetapi tidak ada hasil yang signifikan. Pertumbuhan ekonomi dunia tetap rendah, kesenjangan merajalela, kemiskinan tak juga berkurang, insiden ketegangan sosial meningkat, serta harga dan volume komoditi ekspor turun.

Sesuai kebijakan moneter ekspansif, jika jumlah uang beredar di masyarakat meningkat maka daya beli naik, harga akan naik, serta produksi meningkat. Tetapi nyatanya pertumbuhan ekonomi tidak juga meningkat dengan cara ini.

Burhanuddin Abdullah memaparkan kondisi perekonomian dunia

“Hingga kini perekonomian Indonesia menghasilkan produk primer. Modal  tetap dikuasai oleh sebagian kecil orang, 20% menguasai 80% capital. Hal ini menimbulkan kesenjangan di masyarakat. Pertumbuhan ekonomi tersendat dan situasi tidak menguntungkan,” ujar mantan Gubernur BI ini. Menurut beliau, alternatif outcome yang cenderung dekat dengan kondisi Indonesia adalah tumbuh rendah, resesi secara periodik, dan berulangnya ketidakstabilan sektor keuangan.

Pertumbuhan perekonomian yang kurang greget ini juga dialami oleh negara-negara maju, termasuk Amerika Serikat. The Fed (bank sentral-nya Amerika) mengeluarkan kebijakan moneter Quantitative Easing (QE) dengan harapan menstimulasi ekonomi. The Fed membeli Mortgage-Backed Securities hingga mencapai US$ 4,5M di tahun 2014. QE juga dilakukan oleh Bank of England, Bank of Japan, dan bank di Eropa. Kebijakan ini diharapkan untuk meningkatkan jumlah uang beredar di masyarakat. Dengan banyaknya uang beredar, diharapkan harga naik, produksi meningkat, serta ekonomi tumbuh.

Masyarakat mempertanyakan efektivitas QE. Apakah resesi di Amerika akan datang lagi? Apakah pertumbuhan produktivitas akan kembali setelah adanya QE? Melihat sejarahnya, The FED tidak pernah menaikkan suku bunga menjelang pemilu presiden. Pemilu Donald Trump vs Hillary Clinton ini akan berlangsung November 2016. Oleh karena itu diprediksi tahun ini tidak akan ada lagi kenaikan bunga. Sedangkan tahun depan diprediksi akan ada 2 kali kenaikan bunga. QE pun masih menjadi pilihan kebijakan.

So, ada hal-hal yang perlu diperhatikan. Biasanya saat mendengar The FED akan menaikkan suku bunga, dana yang ada di Indonesia akan berpindah ke Amerika (capital outflow). Potential outflow ini menyebabkan ketidakstabilan nilai tukar. Selain itu ada yang menarik dari China. Tiap perekonomian China turun 10%, ekspor Indonesia turun 10,2%.

The Fed dan The People’s Bank of China perlu mendapat perhatian lebih. The Fed harus menormalisasi kebijakannya sebelum Amerika kembali resesi. Cermati kegiatan ekonomi AS, pasar tenaga kerja AS terutama kenaikan upah, dan keyakinan konsumen (consumer confidence).  Jika The Fed terlambat bereaksi khawatir akan timbul masalah sistemik yang berefek ke negara lain.

Bagi investor, untuk short-term dan mid-term, dapat berinvestasi di emerging market (termasuk Indonesia yang memiliki ekuitas dan utang terbaik). Bila ada tanda-tanda The FED akan menaikkan suku bunga, pertimbangkan menyisihkan sebagian dana untuk US floating rates bonds dan blue chips equity yang berdividen tinggi.

Lalu apa yang harus dilakukan negara berkembang untuk mendorong pertumbuhan ekonomi? Investasi seperti apa yang cocok di Indonesia?

Cyrillus Harinowo baru saja mewakili Indonesia pada konferensi di Milan mengenai investasi di negara-negara berkembang. Selain Indonesia, ada pula perwakilan dari Brazil, Mexico, Turki, India, China, dan Afrika Selatan. Investor global melihat Indonesia tidak hanya dari yield (tingkat pengembalian suatu investasi) tetapi juga dari ekuitas yang bagus. Iklim investasi di Indonesia pun semakin membaik. Saat ini rasio investasi pada PDB berkisar  31-32%.

Alternatif investasi dari Cyrillus Harinowo

Belajar dari China yang 50% PDB-nya adalah investasi, saat collaps membuat ekonomi China turun drastis. Itulah mengapa Indonesia harus menjaga peranan investasi supaya tercipta pertumbuhan ekonomi yang seimbang.

Pertumbuhan kelas menengah di Indonesia semakin bagus. Komisaris independen BCA ini memberikan contoh melalui es krim Magnum, produk Unilever. Pada 2009, launching Magnum diperkirakan tidak akan memberikan penjualan yang besar karena dipatok pada harga Rp 10.000,-. Hasilnya diluar dugaan. Permintaan Magnum tinggi hingga direksi memutuskan untuk membatasi penjualan di Pulau Jawa karena produksi tidak mencukupi. 2010 Magnum mulai dijual di seluruh Indonesia dan penjualannya meningkat 10 kali lipat! 

Cyrillus memberikan berbagai alternatif investasi di Indonesia:

1. Agrobisnis
Perkebunan sawit hampir jenuh, prosesnya juga lama. Ada prospek di tempat lain yaitu dengan tanaman alternatif seperti coklat, tebu, jagung, dan singkong. Kalau mengurus kelapa sawit yang susah saja bisa sukses, apalagi tanaman alternatif yang lebih mudah menanganinya.

2. Customers product
Prospeknya sangat bagus untuk consuming class Indonesia namun jaringan distribusinya harus kuat.

Bisa buka rekening Tahapan Xpresi lewat video call

3. IT based sector
Perkembangan IT bisa mempercepat dan memperluas bisnis. Di bidang perbankan ada Layanan Keuangan Tanpa Kantor dalam Rangka Keuangan Inklusif (Laku Pandai) yang dapat menjangkau daerah-daerah untuk pengembangan distribusi yang luar biasa. BCA pun telah tergabung menyediakan layanan tabungan perorangan bernama LAKU dengan syarat yang mudah dipenuhi.

4. Pariwisata
Pemerintah tengah menggiatkan program Wonderful Indonesia, salah satunya dengan 10 destinasi baru selain Bali. Wisata yang kini populer di Jogjakarta antara lain Goa Pindul. Dalam setahun, wisatawan yang berkunjung dapat mencapai 3 juta orang. BCA mengadakan program CSR di Goa Pindul guna meningkatkan kenyamanan berwisata di sana.

Di booth ini pengunjung bisa bertanya berbagai produk BCA

Booth partners sebagai pelaku ekonomi kreatif

Garuda Indonesia: From One Dollar to A Billion Dollar Company

Selepas makan siang, saya tertarik mengikuti sesi Human Capital & Leadership yang menghadirkan Emirsyah Satar. Beliau menjabat sebagai chairman of MatahariMall.Com namun kali ini membahas prestasinya saat menjadi Direktur Utama Garuda Indonesia.

Emirsyah Satar dengan studi kasus Garuda Indonesia

Garuda Indonesia sebenarnya bisa dikatakan bangkrut. Dari tahun 1995-2005 jumlah kerugiannya mencapai 5 trilyun rupiah. Selama itu hanya untung tahun 1999, 2000, dan 2002. Selain itu media memberikan negatif tentang Garuda. Pesawatnya sudah tua, pelayanan yang kurang, dan keamanan yang buruk.

Internal Garuda pun memiliki banyak masalah, mulai dari organisasi & manajemen, operasional, juga keuangan. Saat itu Garuda yang mendominasi penerbangan tidak mementingkan pelayanan penumpang sampai ada istilah Garuda itu singkatan dari Good and Reliable until Delay Announcement. Antar pegawai pusat dan cabang juga tidak saling percaya ditambah lagi hutang yang menumpuk.

Permasalahan kompleks Garuda Indonesia

Sebenarnya yang menjadikan Garuda dari a dollar company menjadi a billion dollar company adalah para pegawai yang sama. Bedanya, di sini butuh peran seorang leader untuk menumbuhkan passion dan semangat supaya pegawai dapat bekerja dengan tepat.

Beberapa poin yang dilakukan Garuda Indonesia yaitu:

1. Sebagai langkah awal, seorang leader mencari sisi positif dari perusahaan yang sudah ada puluhan tahun ini. Pegawai Garuda sebenarnya memiliki kemampuan, Garuda adalah BUMN (dengan harapan mendapat bantuan pemerintah), perkembangan ekonomi Indonesia yang baik, manajemen yang baru, ada dukungan dari menteri, brand Garuda masih diingat masyarakat, serta ada bisnis pendukung yang menguntungkan.

2. Mengubah visi dan objektifnya dengan menekankan pada pelayanan dan kenyamanan. Visi tersebut dibuat dengan kalimat yang mudah supaya dapat dimengerti semua lini.

3. Menghapus halangan untuk sukses dengan membangun kepercayaan antar pegawai, tidak saling menyalahkan tetapi fokus pada problem solving, meningkatkan komunikasi yang efektif ke internal dan eksternal, dan tidak ada zona nyaman. Dengan meningkatkan kepercayaan akan meningkatkan kecepatan, menurunkan biaya, sehingga pendapatan naik.

4. Memastikan visi, nilai, strategi, proses, kontrol sistem, dan struktur organisasi selaras supaya dapat mencapai organizational excellence.

5. Membuat rencana strategis yang dibagi menjadi tahap survival, turnaround, dan growth. Quantum leap yang diharapkan yaitu peningkatan pendapatan dan margin dari peremajaan armada dan pertumbuhan Citilink.

6. Membangun corporate culture yaitu FLY-HI: efficient & effective, loyalty, customer centricity, honesty & openness, and integrity. Singkatan ini sengaja dipilih yang berelasi dengan airline supaya mudah diingat dan dipahami. Jargon 1 team, 1 spirit, 1 goal digaungkan supaya tiap pegawai menyadari pentingnya peran masing-masing, tidak ada “superman”.

7. Mengeksekusi strategi dengan mengambil 3 prioritas yang ingin dicapai yaitu on-time priority, 5-star, dan profitability. Balanced scorecard dibuat untuk menggambarkan relasi antara kinerja pegawai dengan pertumbuhan keuntungan yang berkelanjutan. Semua ini dilakukan untuk mencapai world class airline. Strategi ini di-breakdown menjadi lebih detail di tiap faktor people, process, and technology.

8. Memberikan rewards bagi pegawai. Rewards ini bisa berupa kompensasi, benefit, pelatihan & pengembangan diri, serta lingkungan kerja yang mendukung. Selain itu perlu menumbuhkan engagement pada pegawai supaya bekerja karena merasa menjadi bagian dari perusahaan, bukan karena diawasi. Di Indonesia, engagement level karyawan sangat rendah, hanya 8%. Work-life balance dan imej perusahaan yang bagus dapat meningkatkan engagement.

9. Walk the talk. Direksi ikut membersihkan pesawat, termasuk lavatory. Emir yang menggemari olahraga bersepeda mengajak pegawainya untuk bersepeda lalu ngobrol santai. Dengan cara ini pegawai lebih terbuka membicarakan masalah perusahaan.

Hasil tidak mengkhianati proses. Pada 2010 Garuda Indonesia mendapat penghargaan dari Skytrax sebagai “World’s Most Improved Airline”, tahun 2013 sebagai “World’s Best Economy Class”, dan puncaknya sebagai “Only Seven 5-Star Airlines in the World” pada Desember 2014. Imej perusahaan juga meningkat tajam.

Prestasi Garuda Indonesia setelah perbaikan di berbagai lini

Menutup forum siang itu, Emirsyah Satar memberikan pepatah Afrika:

‘Every morning in Africa, a gazelle wakes up. It knows it must run faster than the fastest lion or it will be killed.

Every morning a lion wakes up. It knows it must outrun the slowest gazelle or it will starve to death.

It doesn’t matter whether you are a lion or a gazelle. When the sun comes up, you better start running’

~ an African proverb